标签：抓包

1. 问题概述与准备工作说明现象（只在越南发生、特定时段或全部用户）、准备清单：受影响设备型号、系统版本、Grab客户端版本、出问题时的本地时间、是否使用VPN或企业APN、截图或视频。 2. 确认范围与重现步骤按用户描述重现：1) 切换Wi‑Fi/移动网络；2) 新建账号或登出再登录；3) 记录错误提示（如504/timeout）。每一步都记录时